Asiakaspalvelu

Myynti:

Sähköposti: Tavoitat meidät sähköpostiosoitteesta info@kotirobo.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, arkisin vuorokauden kuluessa ja viikonloppuisin lähetettyihin yhteydenottoihin maanantain aikana.

Puhelinmyynti: palvelee arkisin 10-14 numerosta 045 78771471. Mikäli emme kerkeä vastaamaan kyseisenä ajankohtana, suosittelemme olemaan yhteydessä sähköpostilla.

Chat: Painamalla sinistä ympyrää sivun oikeasta alakulmasta, voit asioida kanssamme chatissä. Mikäli asiakaspalvelija ei ole paikalla tai on varattu, voit jättää meille viestin.

Takuut, huollot ja reklamaatiot:

Täältä löydät takuu- ja huolto-ohjeet merkeittäin 

Mikäli kyseessä on palautus tai reklamaatio, johon apua ei löydy merkkikohtaisista huolto-ohjeista, täytä alla oleva lomake. Asiakaspalvelumme palaa sinulle sähköpostitse.

Huom. palautukset ja reklamaatiot käsitellään vain lomakkeen kautta.

Kerro lomakkeessa:

• Tilaajan nimi tai tilausnumero
• Laitteen merkki ja malli
• Mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, vaihdosta tai palautuksesta
• Reklamaatioissa tuotteen sarjanumero mikäli löytyy (löytyy valkoisesta tarrasta)